销售条款

 

交货

我什么时候能收到我的订单?
处理订单通常需要 3-7 天,然后发货。最后期限
运费取决于您居住的地方,但可以估算如下:


● 美国:3 - 4 个工作日
● 欧洲:6 - 8 个工作日
● 澳大利亚:2 - 14 个工作日
● 日本:4 - 8 个工作日
● 国际:10 - 20 个工作日

 


[Covid-19]我什么时候能收到我的订单?
我们的交货时间 [所有产品、T 恤、手机壳等] 可以
比平时更长,并且可能会继续增加,直到事情发生
恢复正常。我们看到供应链出现延误,包括
包括分销商和运营商,因为整个行业都面临着
挑战。


很难预测运输时间。您可以关注制作时间
我们的产品并增加额外的运输时间:

从欧洲发货


服装 - 9-11 个工作日
上限 - 3-12 个工作日
袋子 - 3-12 个工作日
手机壳 - 7-13 个工作日
靠垫 - 9-11 个工作日


我的订单将从哪里发货?
我们与一家按需履行公司合作,该公司拥有
全球设施!

 


海关费用会增加吗?

订单可能会收取额外的关税和税费
国际的。这些费用超出了我们的控制范围,由您的办公室在
当地习俗。各国的海关政策差异很大。请
因此,请直接与您当地的海关办公室核实他们是否适用关税和
对您的购买征税。

我的订单应该已经到了,但我还没有收到。我该怎么办 :
在联系我们之前,请通过以下方式帮助我们:


● 检查您的发货确认电子邮件中是否有任何错误
收货地址
● 询问您当地的邮局是否有您的包裹
● 去找你的邻居,以防快递员给他们留下包裹


如果收货地址正确且包裹未在邮局投递或
在您的邻居家,通过lefevrephotographe@gmail.com与我们联系,说明
您的订单号。


如果您发现收货地址有误,我们可以向您发送
更换订单,但运费将由您承担。

订单


您的产品是如何制造的 ?
我们与按需印刷产品的分销商合作。它们存在于
全球范围内,因此根据您所在的位置,您的订单将被打印并
从可以最有效地做到这一点的网站发货!


提示:查看 Printful 的生产图像,了解我们如何处理
某些产品。


如何跟踪我的订单?
当您的订单发货时,您将通过电子邮件收到一个跟踪链接。如果你有
有关订单跟踪或运输的问题,请通过lefevrephotographe@gmail.com写信给我们。


我收到了错误/损坏的产品,我该怎么办?
如果您订购的产品到达时损坏,我们深表歉意。
为了帮助我们快速解决此问题,请发送电子邮件至lefevrephotographe@gmail.com 在接下来的几周内提供产品照片
损坏,您的订单号和您可能拥有的任何其他详细信息
您的订单。


退货


我们的退货政策是什么?
我们不提供退货或换货,但如果您的订单有问题,
请通过Lefevrephotographe@gmail.com联系我们让我们知道!

任何印刷错误、损坏或有缺陷的物品的索赔必须在收到产品后 4 周内提交。对于在运输途中丢失的包裹,所有索赔必须在预计送达日期后 4 周内提交。被认为是我方错误的索赔由我方承担。


你们提供退款吗?
退款仅提供给收到错误物品或
损坏的。如果您受到影响,请提前联系我们 将您的订单退回到lefevrephotographe@gmail.com 通过向我们发送损坏物品的照片,我们将采取必要的措施来补偿您。

 


我可以将商品换成不同的尺寸/颜色吗?
目前,我们不提供换货服务。如果您不确定您的尺码
最合适,请查看我们的尺码指南:我们为列出的每件商品提供了一份尺码指南
我们的商店,在产品描述部分。虽然很少见,但有可能
您订购的商品贴错标签。如果是这样,请告诉我们。
在收到您的邮件后一周内通过lefevrephotographe@gmail.com了解
订购。提供您的订单号和错误标签商品的照片,我们
我们会给你寄一个新的,或者我们会把你的钱还给你!

 

欧盟消费者须知:

根据 2011 年 10 月 25 日欧洲议会和理事会关于消费者权利的指令 2011/83/EU 第 16 条 c) 和 e) 点,不能提供撤回权:

1. 应消费者要求制造或明显个性化的商品(例如定制家具),包括专业人员尚未开始生产商品时(CJEU 21-10-2020 case 529/19),

2. 供应符合消费者规格或明显个性化的商品;
3. 发货后开封,出于健康保护或卫生原因不能退回的密封商品。

无论出于任何目的而进行的任何翻译,本政策均受英语管辖并按其解释。

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