Condiciones generales de venta
Entrega
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, toma de 3 a 7 días procesar un pedido, luego de lo cual se envía. El plazo
el envío depende de dónde viva, pero se puede estimar de la siguiente manera:
● Estados Unidos: 3 - 4 días hábiles
● Europa: 6 - 8 días laborables
● Australia: 2 - 14 días laborables
● Japón: 4 - 8 días hábiles
● Internacional: 10 - 20 días hábiles
[Covid-19] ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nuestros plazos de entrega [para todos los productos, camisetas, fundas de teléfonos, etc.] pueden ser
más de lo habitual y puede seguir aumentando hasta que las cosas
regresar a la normalidad. Estamos viendo retrasos en nuestra cadena de suministro, incluyendo
incluidos distribuidores y transportistas, porque todo el sector se enfrenta a
retos
Es difícil predecir los tiempos de envío. Puede seguir los tiempos de producción de
nuestros productos y añadir un tiempo de envío adicional:
Envíos desde Europa
Ropa - 9-11 días hábiles
Límites - 3-12 días hábiles
Bolsas - 3-12 días hábiles
Cajas de teléfono - 7-13 días hábiles
Cojines - 9-11 días laborables
¿Desde dónde será enviado mi pedido?
Trabajamos con una empresa de cumplimiento bajo demanda que tiene
instalaciones en todo el mundo!
¿Se agregarán los aranceles aduaneros?
Se pueden cobrar aranceles aduaneros e impuestos adicionales por pedidos
internacional. Estos costos están fuera de nuestro control y son facturados por su oficina en
costumbres locales. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro. Por favor
así que consulte directamente con su oficina de aduanas local si aplican aranceles y
impuestos sobre sus compras.
Mi pedido debería haber llegado, pero aún no lo he recibido. Que debo hacer :
Antes de contactarnos, por favor ayúdenos haciendo lo siguiente:
● Revise su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en
la dirección de entrega
● Pregunta en tu oficina de correos local si tienen tu paquete.
● Acude a tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.
Si la dirección de envío es correcta y el paquete no ha sido entregado en la oficina de correos o
en casa de su vecino, contáctenos en lefevrephotographe@gmail.com indicando
Su número de orden.
Si encuentra un error en su dirección de entrega, podemos enviarle un
orden de reemplazo, pero el envío correrá a su cargo.
Pedidos
Cómo se fabrican sus productos ?
Trabajamos con un distribuidor de productos de impresión bajo demanda. están presentes en
en todo el mundo, por lo que dependiendo de dónde se encuentre, sus pedidos se imprimen y
enviado desde el sitio que puede hacerlo más eficientemente!
Consejo: consulte las imágenes de producción de Printful para ver cómo procesamos
ciertos productos.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si usted tiene
Si tiene preguntas sobre el seguimiento o el envío de su pedido, escríbanos a lefevrephotographe@gmail.com .
Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?
Lo sentimos mucho si el producto que ordenó llegó dañado.
Para ayudarnos a resolver este problema rápidamente, envíenos un correo electrónico a lefevrephotographe@gmail.com en las próximas semanas con fotos del producto
dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener con respecto
su orden.
Devoluciones
¿Cuál es nuestra política de devolución?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay un problema con su pedido,
¡Háganos saber poniéndose en contacto con nosotros en Lefevrephotographe@gmail.com !
Cualquier reclamo por artículos mal impresos, dañados o defectuosos debe presentarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o
estropeado. Si se ve afectado, póngase en contacto con nosotros antes para devolver su pedido a lefevrephotographe@gmail.com enviándonos fotos de los artículos dañados y haremos lo necesario para reembolsarle.
¿Puedo cambiar un artículo por otro tamaño/color?
En este momento, no ofrecemos intercambios. Si no está seguro de qué talla
le quede mejor, consulte nuestras guías de tallas: tenemos una para cada artículo enumerado en
nuestra tienda, en la sección de descripción del producto. Aunque es raro, es posible
que un artículo que ordenó está mal etiquetado. Si es así, por favor háganoslo saber.
saber en lefevrephotographe@gmail.com dentro de una semana de recibir su
ordenado. Proporcione su número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y nosotros
¡Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos tu dinero!
Aviso a los consumidores de la UE:
De conformidad con el artículo 16, letras c) y e), de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, relativa a los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no puede preverse:
1. bienes fabricados a petición del consumidor o claramente personalizados (por ejemplo, muebles a medida), incluso cuando el profesional aún no haya iniciado la producción de los bienes (TJUE 21-10-2020 asunto 529/19),
2. el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
3. Bienes precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega y por lo tanto no puedan ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene.
Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de las traducciones realizadas para cualquier propósito.
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