Verkaufsbedingungen

 

Lieferung

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert normalerweise 3-7 Tage, danach wird sie versendet. Die Deadline
Der Versand hängt von Ihrem Wohnort ab, kann jedoch wie folgt geschätzt werden:


● Vereinigte Staaten: 3 - 4 Werktage
● Europa: 6 - 8 Werktage
● Australien: 2 - 14 Werktage
● Japan: 4 - 8 Werktage
● International: 10 - 20 Werktage

 


[Covid-19] Wann erhalte ich meine Bestellung?
Unsere Lieferzeiten [für alle Produkte, T-Shirts, Handyhüllen etc.] können abweichen
länger als üblich und kann weiter zunehmen, bis die Dinge
zurück zur Normalität. Wir sehen Verzögerungen in unserer Lieferkette, einschließlich
einschließlich Distributoren und Spediteure, weil die gesamte Branche damit konfrontiert ist
Herausforderungen.


Es ist schwierig, Lieferzeiten vorherzusagen. Sie können die Produktionszeiten von verfolgen
unsere Produkte und fügen Sie eine zusätzliche Lieferzeit hinzu:

Sendungen aus Europa


Kleidung - 9-11 Werktage
Kappen - 3-12 Werktage
Taschen - 3-12 Werktage
Telefonhüllen - 7-13 Werktage
Kissen - 9-11 Werktage


Von wo wird meine Bestellung versendet?
Wir arbeiten mit einem On-Demand-Fulfillment-Unternehmen zusammen, das
Einrichtungen weltweit!

 


Kommen Zollgebühren hinzu?

Für Bestellungen können zusätzliche Zoll- und Steuergebühren anfallen
International. Diese Kosten liegen außerhalb unserer Kontrolle und werden von Ihrem Büro in Rechnung gestellt
lokale Bräuche. Die Zollpolitik ist von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte
Erkundigen Sie sich also direkt bei Ihrem örtlichen Zollamt, ob dort Zölle anfallen
Steuern auf Ihre Einkäufe.

Meine Bestellung sollte angekommen sein, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten. Was sollte ich tun :
Bevor Sie uns kontaktieren, helfen Sie uns bitte, indem Sie Folgendes tun:


● Überprüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail auf Fehler
die Lieferadresse
● Fragen Sie Ihr örtliches Postamt, ob sie Ihr Paket haben
● Gehen Sie zu Ihren Nachbarn, falls der Kurier das Paket für sie hinterlassen hat


Wenn die Lieferadresse korrekt ist und das Paket nicht bei der Post abgegeben wurde bzw
bei Ihrem Nachbarn, kontaktieren Sie uns unter lefevrephotographe@gmail.com unter Angabe
Ihre Auftragsnummer.


Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse gefunden haben, können wir Ihnen eine senden
Ersatzbestellung, der Versand erfolgt jedoch zu Ihren Lasten.

Aufträge


Wie Ihre Produkte hergestellt werden  ?
Wir arbeiten mit einem Distributor von Print-on-Demand-Produkten zusammen. Sie sind vorhanden in
weltweit, also je nachdem, wo Sie sich befinden, werden Ihre Bestellungen gedruckt und
Versand von der Website, die dies am effizientesten tun kann!


Tipp: Sieh dir die Produktionsbilder von Printful an, um zu sehen, wie wir damit umgehen
bestimmte Produkte.


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten einen Tracking-Link per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie haben
Wenn Sie Fragen zur Sendungsverfolgung oder zum Versand Ihrer Bestellung haben, schreiben Sie uns an lefevrephotographe@gmail.com .


Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt angekommen ist.
Um uns bei der schnellen Lösung dieses Problems zu helfen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an lefevrephotographe@gmail.com  in den folgenden Wochen mit Produktfotos
beschädigt, Ihre Bestellnummer und alle anderen Details, die Sie möglicherweise haben
deine Bestellung.


Kehrt zurück


Was ist unser Rückgaberecht?
Wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch an, aber wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt,
Bitte lassen Sie es uns wissen, indem Sie uns unter Lefevrephotographe@gmail.com kontaktieren!

Reklamationen wegen falsch gedruckter, beschädigter oder defekter Artikel müssen innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden. Bei auf dem Transportweg verlorenen Paketen müssen alle Reklamationen spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden. Reklamationen, die als Fehler unsererseits angesehen werden, werden auf unsere Kosten gedeckt.


Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche Artikel erhalten oder
beschädigt. Wenn Sie betroffen sind, kontaktieren Sie uns bitte vorher  um Ihre Bestellung an lefevrephotographe@gmail.com zurückzusenden  Senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel und wir werden alles Notwendige tun, um Ihnen den Schaden zu erstatten.

 


Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie haben
passt am besten, sehen Sie sich unsere Größentabellen an: Wir haben eine für jeden Artikel, der auf aufgeführt ist
unserem Shop, in der Produktbeschreibung. Obwohl selten, ist es möglich
dass ein von Ihnen bestellter Artikel falsch etikettiert ist. Wenn ja, teilen Sie uns dies bitte mit.
innerhalb einer Woche nach Erhalt unter lefevrephotographe@gmail.com wissen
bestellt. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des falsch etikettierten Artikels an, und wir
Wir schicken Ihnen ein neues zu oder geben Ihnen Ihr Geld zurück!

 

Hinweis für EU-Verbraucher:

Gemäß Artikel 16, Punkte c) und e), der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte, kann das Widerrufsrecht nicht gewährt werden für:

1. Waren, die auf Wunsch des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind (z. B. maßgefertigte Möbel), auch wenn der Gewerbetreibende noch nicht mit der Herstellung der Waren begonnen hat (EuGH 21.10.2020 Rs. 529/19),

2. die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind;
3. Versiegelte Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und daher aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.

Diese Richtlinie unterliegt der englischen Sprache und wird in Übereinstimmung mit dieser ausgelegt, unabhängig von Übersetzungen, die für irgendeinen Zweck angefertigt werden.

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